为进一步提升企业运营效率和核心竞争力，供电公司通过精细化管理、精准化控制、精益化服务，全面提升公司管理水平和整体运营效率，增强市场竞争力，跑出质效加速度。

精细化管理。重新修订《连云港市工业投资集团供电工程分公司员工薪酬分配与绩效考核办法》，对四所两中心制定详细的考核指标表；同时，重新评估工程变更标准，通过调整工程管理办法中的相关条款，契合集团公司投资管理相关制度。一季度，利用多手段合理把控预算指标，工程款回款率达20%，库存降低3%，实现一季度双降目标。

精准化控制。为确保工程质量符合标准和要求，实行质量贯标化，针对工程质量管理规定和新增质量控制资料相关要求，明确各类工程需要提交的质量控制文件、检测报告等资料的种类和格式，规范工程质量管理流程，确保工程质量得到有效控制。同时，加强对质量控制资料的审核和监管力度，确保提交资料真实可靠。

精益化服务。实行用户统一管理，满足个性化服务。通过优化集抄平台算法，提高对用电数据采集精度和分析准确性，更加精准地掌握用户用电情况。为确保数据稳定传输与处理，加强平台硬件设施建设，进行软件系统升级与优化，促进平台在复杂场景保持稳定运行。根据不同用户用电特点和需求，实现电价计费方案调整，建立用户反馈机制，通过微信公众号及时收集和处理用户对电价计费方式的意见和建议，优化服务流程，提升服务质量，满足用户需求，投诉率同比下降了24%。

（王  芬）