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公司“三比三创”主题活动助力服务品质提升

发布时间:2016-04-18 阅读量:
为深入贯彻落实集团公司党委主题活动精神,助力公司经济发展,日前,供电公司在广大党员中深入开展了“三比三创”主题活动,进一步加强供电服务规范化和标准化建设,全力推动行风建设和优质服务工作再上新台阶。
比技能,创一流员工以学习促提升。采取个人自学、集中辅导、以会代训、考问讲解等形式,鼓励岗位自学、岗位成才,对在相关岗位上获得国家认可的职称、毕业证书的人员,给予相应奖励。以比赛促提升。根据岗位性质开展以师带徒、岗位练兵、结对互练、技能大比武等多种形式,鼓励技术革新、小改小革,培养一批专业明星、技术能手和首席员工。同时,在全体党员中开展“两学一做”竞赛,即学党章党规,学系列讲话,做合格党员,作为职业技能大提升行动的重要学习内容,以全面提升员工的思想素质和业务素质。以考核促提升。所有员工要提交大提升计划书,明确年度目标方向、保证措施。公司将根据实际明确考核要求、考核方法和考核时间,年底通过综合考核裁定职工的学习效果。以奖惩促提升。在全体党员中开展“党员创优示范岗”、“党员创新先锋岗”、“党员创业帮扶岗”等立功竞赛活动,评比产生岗位“首席员工”,并给予表彰奖励,对在活动中表现不佳,成绩较差者,将给予组织处理和一定的经济处罚。
比作风,创一流形象作风建设,要以集团公司党委的“三问”大讨论、大调研活动为契机,在全体职工中广泛开展“面对当前供电怎么看、面对电力改革怎么办、面对加快发展怎么干”“三问”大讨论、“大调研”行动,通过讨论,找差距、寻不足;提建议、出点子;求整改、兴实干。全体员工在讨论和调研过程中,提一条能推动工作开展的合理化建议,发布不少于十条的短评、感言等。中层正职以上管理人员要对本支部、本部门的工作重点进行调研,制定方案,确定课题,撰写调研报告;作风建设,要以“建设服务型党组织深化年”为主题,开展“用电服务质量大提升”行动,打造用电服务第一品牌。一是开展“用电服务质量大提升”行动宣传月,在公司网站上开设专栏(民生热线),举办“进社区、进滩头、进塘头”等现场活动,与电力客户及职工群众进行互动。二是作出“你用电,我用心”六条庄严承诺,发放用电服务卡,实施电力故障报修24小时快捷服务,不断提升服务质量。三是选聘监督员,认真接待群众投诉和信访,处理对行风违纪的人和事。四是定期召开群众座谈会,广泛听取客户对供电各行业服务工作的要求、意见与建议,拓宽与客户和职工群众的沟通互动渠道,提升供电人在内外部的整体形象。
比业绩,创一流团队以较先进的技术开发引领党建。今年公司将以“党建工作创新”行动作为引领,植入“互联网+党建”理念,创建“公司党建目标考核系统”和“党建APP”, 打破地域、关系隶属限制,利用信息网络建立网上党支部、空中党校等活动场所,开展组织生活、学习讨论、民主评议、党务咨询、党员服务以及党内监督等党内日常活动,推进党建工作的标准化、信息化和科学化;以过硬的硬件设施支撑党建。进一步完善五个标准化党建活动室,新建青口供电所和直属支部党建活动室,确保党员活动室达标率100%,优秀率70%以上。同时,在功能拓展、规范使用、效能提升等方面下功夫,提升党员活动室的作用;以较全的党建基础保证党建。规范“两级”中心组学习,将党员集中活动日、远程固定学习日和“三会一课”有机结合起来,同时,加大工投集团的企业文化宣贯力度,培养员工对企业文化的认同感;以较佳的考核促进党建。实施“党建基础工作占40%、重点工作占40%、特色亮点工作占20%”的“442”党支部考核新模式。通过市场化手段,把党支部工作定性定量分解细化,并明确建立党建工作与经济工作联动机制,党建工作的优劣直接决定经济收入的高低。(徐静)
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