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灌西供电所快速抢修助力孤寡老人抗疫情

发布时间:2020-04-09 阅读量:
“同志你好,我家里突然停电了,不知道是怎么一回事,麻烦你们所里安排个电工师傅帮我来检查一下吧”。4月2日上午10时30分,一位老人打电话来用企盼的语气说道。
该所当班值班长王忠伟在接到电话后第一时间赶到现场,他一边安慰老人,一边询问记录着老人的详细信息,经客户信息查询,才知道老人是一位孤寡老人。该所领导在得知这一情况后,考虑到眼下是新冠肺炎疫情防控特殊时期,亲自带队奔赴到老人家中,经细致检查发现老人家中的照明线路使用的铝芯导线由于房屋潮湿、加之年久失修、造成线路老化、短路,致使老人家中失电。发现这一情况后,在确保作业和人身防护措施安全的情况下,抢修队快速制定用户故障处理方案,对老人室内线路进行更换,经过不到一个小时的紧张有序抢修,终于合闸送电,保障了老人的用电需求。离开老人家时,工作人员还认真交待老人疫情期间要做好自我防控的保护措施。
据悉,疫情期间,该所切实落实公司关于加强新冠肺炎疫情防控工作部署,全面优化各项应急服务预案,安排值班人员24小时全天候随时待命,保障故障及时处置,做好广大群众的健康和安全用电保障工作,让广大用户能够安心在家用电。(周国成)

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