今年以来，台南供电所坚持以“服务民生”为重点，立足三个“换位思考”，用实际行动诠释“你用电，我用心”的服务理念，为广大电力客户送去了最直接、最温馨的服务，赢得了社会各界的广泛赞誉与好评。

站在大局高度“换位思考”。该所站在服务全区经济跨越发展的大局高度，紧紧围绕连云区经济发展及重点项目建设，把各项工作放到改善民生和促进社会经济发展与稳定的高度去思考。通过定期组织开展客户走访、慰问和供电服务明察暗访等活动，及时了解和掌握社会各界对电网建设及供电服务的要求，争做服务大局的排头兵。

站在企业角度“换位思考”。针对企业遇到的各种急、难问题，供电所创新服务方式，主动靠前服务。在工作中推出“一站式”、“三走进”、“三到位”服务等措施，积极推行服务承诺制，公开办事程序、服务内容、标准和时限。对客户新上项目实行动态跟踪，提前了解工程建设开工时间和用电负荷情况，协助客户办理开工用电手续，积极主动帮助解决生产和用电中的难题。

站在群众角度“换位思考”。为给客户提供更加优质便捷的服务，该所一方面倡导“温馨化、亲情化、主动化、优质化”服务，大力宣贯“你用电，我用心”等服务理念，传递文明新风。建立特殊用户档案，对残疾、孤寡老人等弱势群体，采取主动服务、上门服务等措施，全力以赴当好群众“电保姆”。(周国成)