11月5日晚上9点30分，供电所接台北投资公司海州湾氯化钙厂电话，生产运行中的钙厂突然断相停电，厂家多次查找原因未果，请求报修。

由于天气变化，降雨前夕空气湿度较大，厂内变压器的线路断路器内的一相熔丝发生熔化造成缺相断电，正在运行中的钙厂生产立即停止运转，影响近百吨的氯化钙产出，用户十分焦急。急为用户所急，两位值班人员得知报警，问清缘由，立刻准备材料，带上工具驱车前往。因熔断丝内置在断路器内，明眼看不到，他们测试每根线相压电流，发现无电找准症结，立即实施更换，仅用半小时就全面解决了问题，使生产得以恢复，避免了用户的损失。彰显了“始于客户需求，终于客户满意”的服务精神。(李吉成)