近年来，徐圩供电所为提升金桥供电的企业形象，不断转变服务作风，从思想上想服务，从行为上重服务，积极开展“五创建”活动，提升优质服务品牌。

创建优质服务意识。该所充分利用班组会、职工大会等途径，传达贯彻上级文件精神，宣扬优质服务理念，引导职工树立大局服务意识。供电是一个整体，每名职工都是服务窗口，营造浓厚的优质服务氛围。

创建优质服务本领。有服务意识，更要有服务本领。该所从岗位培训、技能练兵、专业竞赛和同业对标等方面入手，突出职工技能培训，全面提升职工素质，不断充实业务知识，增强本领，更好地胜任本职工作。

创建优质服务行动。在优质服务实施中，注重故障检修的时效性，发生故障确保在第一时间赶到现场，线路维护到位。最大限度缩短维护时间，提高服务质量，让优质服务落实在每一位职工的具体行动上。

创建优质服务方式。针对一线盐工、海边用电户、东山电厂家属区和辛高圩地区老弱病残用户，实行定期上门服务，集中收取电费。对紫菜厂、冷库等用电大户进行登记建档，定期联系，提供安全用电指导，及时为他们处理用电上的实际问题。

创建长效服务机制。每年都向社会各界聘请行风监督员，倾听用户呼声，真诚采纳建议和意见。每季度发放《征求用户意见表》、《用户服务满意反馈表》，对存在的簿弱点、失控点，及时制定措施，落实整改，使优质服务再上新台阶。（马德松）