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灌西供电所推动“三进”提升服务品牌

发布时间:2012-04-11 阅读量:
为进一步强化“以服务提升品牌,以服务创造价值”的经营理念,2012年灌西供电所主动推进“三进”,提升服务品牌。
一是进盐场,提供重点服务。年初,灌西盐场复垦7000余亩土地和改造鱼塘,要求在三月底交付使用。时值隆冬,天寒地冻。面对时间紧,任务重,施工条件恶劣,该所立即把服务中心工作转移到支持灌西经济发展上,投入了大量的人力和物力,抢时间、争速度,广大职工放弃休假日奋战在工地上。先后拆除和架设10KV线路4.29公里、400V线路5.3公里,安装100KVA至200KVA变压器10台。按时交付使用,受到灌西盐场高度赞扬。
二是进工厂,提供优质服务。为抢抓发展机遇,在主动服务中创立品牌,该所主动走进园区工厂和省226沿海高速公路项目部,主动与他们对接,为他们提供“一站式”、全天候24小时热线服务。十天走访一次,帮助他们解决一些实际困难,赢得了他们的信任。该所应园区丹心化工厂主动要求,为他们安装630KVA一台;快速地为226省高速公路架设10KV线路1.0公里、安装500KVA变压器2台、200KVA变压器一台,均使他们感受到服务流程的简化和优质服务的便利。
三是进居民区,提供志愿服务。为彰显金桥供电服务社会的良好形象,该所成立了党员和职工志愿者服务小组,利用休息日走进居民区为居民免费提供线路维护,安全用电隐患整改、为边远地区和老弱病残上门收缴电费服务,极大地方便居民用电,深受居民好评。( 杨守全)
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