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青口供电所坚持心系客户 深夜抢修暖人心

发布时间:2023-04-14 阅读量:

“太谢谢你们了,虽然是我们自己的内部故障,但你们二话不说,问题全都帮我们解决了,服务真的太到位了。”连云港成业饲料有限公司负责人如是说。4月12日23点27分,青口供电所辖区内连云港成业饲料有限公司突然停电,灯火通明的厂房瞬间一片漆黑,设备内价值几十万元的原材料面临着报废的风险,该公司负责人心急如焚,立即拨打了青口供电所抢修电话,值班人员汇报后立即赶赴现场进行抢修。

经过故障排查,发现该公司的产权设备跌落式保险烧坏,抢修人员立即制定方案,准备材料、安全工器具,做好各项安全措施,有条不紊开展抢修,在最短时间内恢复用电,帮助客户避免了几十万元的损失。恢复用电后已经凌晨1点多了,但抢修人员并未着急离开,而是继续巡查公司的线路及电气设备连接,排除其他可能发生的安全隐患。

青口供电所始终坚持以客户为中心,积极满足客户多样化用电需求,想客户之所想、急客户之所急,解客户之所困,努力提高客户的电力获得感,真正为客户提供有效便捷服务,不断打造优质的电力服务品牌,树立起良好的社会形象,得到了客户的一致认可。(匡健)


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