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生活中的315那些事

发布时间:2021-03-18 阅读量:

生活当中,许多消费者面对一些侵权或者自身权益受到损害的时候,不愿意、不想去维权,有的人感觉很麻烦,有的人感觉不值得,有的人觉得浪费时间……正是这些想法助长了不良商家的嚣张气焰,变本加厉,从而导致了更多的消费者的权益受到损害。

网上购物,要敢于据理力争,保护自身权益。就拿我自己来说,在TmallJD购物也有近10年的购物经历。期间,多多少少都有买到过瑕疵品,或者货不对版。只要是卖家原因,我均会和卖家反应、交涉,积极维护自身权益。例如,收到的拖把头是坏的,拖把杆被压弯,我就会及时拍照发给卖家,通常情况下卖家会补发,或者换货。一般情况下,只要是商品质量问题,卖家不会拒绝换货及补偿,如有卖家拒不认账的,可以直接联系淘宝客服,客服会在一定时间内解决。虽然我买的东西都不是大件,但是数量还是很可观的,我也总结出一点经验:首先,能在天猫买的,就不要在淘宝买;能在旗舰店买的,就在旗舰店买,相对而言大店更有保障;电子产品以及要求当天或者隔天到的,在京东购买。

现实生活中,面对产品质量问题,同样也要敢于说“不”。有一天早上,我在家门口的超市买了一个面包,当时没在意,下午吃了一口才发现口感不对,我赶紧吐出来,然后发现面包已经生霉,再看生产日期已过期了 。晚上,我就带着剩下的面包来到超市,和他们说面包已经过期了,店员二话不说就把剩下的面包全部下架。由于我早上购买时没有索要购物小票,就没办法按照《中华人民共和国食品安全法》向经营者要求支付价款10倍赔偿或者损失3倍的赔偿金,最终只退还了我购买面包的金额。所以大家购物时一定要记得把小票留下来,防患于未然。

面对多重利益诱惑,希望卖家们能够不忘初心,童叟无欺。

面对权益受到损害,希望买家们能够维权,保护自身权益。

(技术中心 李梦达)

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